L’engouement des consommateurs italiens pour l’e-commerce étant croissant, l’e-marchand allemand Zalando entend s’équiper afin de mieux livrer ses clients italiens. En effet, l’entreprise vient d’annoncer l’ouverture d’un centre logistique situé à Stadella, dans la région de Pavie, au nord de l’Italie. Pour cela, Zalando a conclu un partenariat avec le fournisseur de service logistique Fiege qui exploitera les 20 000 m² d’installation. Les premiers colis partiront depuis cette plateforme dès le mois de janvier 2016. "Ce projet de développement de notre réseau logistique à l’international nous permet d’évaluer les bénéfices d’une plus grande proximité géographique avec nos 16,5 millions de clients actifs", explique Christophe Stark, responsable du pôle Logistique. Optimiser encore davantage sa logistique Zalando avait déjà commencé à renforcer son empreinte logistique en Europe grâce à d’autres initiatives, notamment sur le marché français. Un partenariat avec La Poste avait été lancé en septembre 2015 afin que les colis destinés aux Parisiens soient livrés plus rapidement. Grâce à ce système appelé Injection Direct », les colis sont directement acheminés depuis les centres logistiques allemands vers un entrepôt francilien de La Poste, laissant ainsi à La Poste la logistique des derniers kilomètres. Zalando dispose actuellement de 3 centres logistiques en Allemagne, un quatrième étant par ailleurs en construction à Lahr en Allemagne, à proximité directe de la frontière française. L’occasion de renforcer l’efficacité logistique de Zalando sur le marché français. Au troisième trimestre 2015, le chiffre d'affaires global de Zalando a progressé de plus de 41%, soit environ 707 millions d'euros.

Avec une croissance de la clientèle active encore jamais enregistrée sur un second trimestre, et la plus forte croissance de fréquentation enregistrée sur le site depuis 2013, Zalando va bien. Sa performance sur la période est en hausse de 20, 1 pour cent, pour un chiffre d’affaires atteignant 1, 567 milliards d’euros. Fort de ces performances, la plateforme relève ses prévisions de bénéfice annuel. Le groupe allemand prévoit une croissance de son chiffre d'affaires de 20 à 25 pour cent sur l’exercice. En un an, Zalando a vu augmenter son nombre de clients actifs de 3, 7 millions, soit un boom de 15, 2 pour cent. Le e-commerçant draine aujourd’hui au total 28, 3 millions de clients actifs sur ses 17 marchés européens. Des clients qui ont passé 36, 1 millions de commandes, un record. Sur la même période, la fréquentation du site a augmenté de 34,3 pour cent pour atteindre 986,4 millions de visites, dont 84 pour cent via des mobiles. Plusieurs nouveaux projets sont en cours. A commencer par la construction d’un nouvel entrepôt aux Pays-Bas, cet été, afin de mieux desservir les marchés d’Europe occidentale et d’anticiper les capacités logistiques de l’entreprise pour la croissance future. Par ailleurs, Zalando continue d’élargir son assortiment en investissant dans la mode durable et l’assortiment premium, et en élargissant sa coopération avec les détaillants hors ligne. A ce jour, plus de 1300 magasins sont connectés à la plateforme Zalando. photo siège social Zalando

Leslocalisateurs de défaut série VFL-1mW sont des localisateurs de défaut de grande qualité. Ils contiennent la technologie de laser et de microélectronique la plus avancée. Ils peuvent être connectés à plusieurs types de connecteurs, notamment par defaut aux ferrules de 2.5mm (FC, SC, ST) ou en 1,25 mm avec un adaptateur supplémentaire (LC,

Legéant allemand de l’e-commerce revoit toutes ses prévisions à la baisse, car il s’attend à ce que le climat économique soit très difficile dans les mois à venir. En mai, Zalando s’attendait encore à ce que la valeur des biens échangés sur sa plateforme augmente de 16 à 23 % cette année. Ces chiffres ont été révisés de

Économie Distribution / agroalimentaire Le géant allemand de la mode en ligne élargit son offre à des produits hors habillement pour soutenir sa croissance et occuper davantage de terrain dans le secteur du commerce électronique en plein essor. Zalando élargit son horizon. La première plate-forme de vente de mode en ligne d’Europe, fondée à Berlin en 2008, a annoncé, mardi 5 mars, son intention de se lancer dans la vente de produits cosmétiques dans cinq nouveaux marchés européens dont la France, la Suède, le Danemark, la Belgique et l’Italie. L’offre, déjà disponible depuis le printemps 2018 en Allemagne, Autriche et en Pologne, s’inscrit dans la stratégie de croissance effrénée du groupe allemand, dont le plus grand concurrent est le géant américain Amazon. Zalando proposera sur son site français, à partir de la mi-mars, 200 marques de cosmétiques – dont des produits haut de gamme comme Estée Lauder, Mac, Clinique – qui bénéficieront des conditions de vente qui ont fait le succès du site livraison gratuite un jour après la commande en point retrait trois à cinq jours à domicile, un service de retour gratuit et surtout un assortiment gigantesque. Actuellement, 300 000 produits et 2 000 marques sont proposés en Europe, sur 17 marchés nationaux. L’entreprise allemande, qui ne communique pas ses chiffres par pays, est le troisième acteur de la mode en ligne en France, derrière Amazon et Vente-Privée, selon les données de Kantar Worldpanel. La France est un marché majeur pour nous. Le marché de la mode est un des plus importants d’Europe – autour de 40 milliards d’euros –, mais la part des ventes réalisée sur Internet est assez faible, par rapport à d’autres pays, à environ 15 %. C’est moins qu’en Allemagne ou au Royaume-Uni, où elle s’élève à 20 %. Il y a donc une importante opportunité de progression pour Zalando », explique Yannick Mathan, responsable de la stratégie de Zalando France, à Berlin. Faire passer la croissance avant la rentabilité En se lançant dans des produits hors habillement, l’objectif de Zalando est aussi d’améliorer sa rentabilité et d’occuper le terrain dans un marché de la vente en ligne en plein essor. Car sur Internet vaut l’adage the winner takes it all » le gagnant emporte la mise. Pour s’imposer comme acteur de référence, il faut afficher le plus grand nombre de clients, le meilleur service de livraison, le plus grand assortiment, capter la plus grosse masse de données possible. Et surtout, faire passer la croissance avant la rentabilité. C’est bien la stratégie poursuivie par Zalando, qui vise 10 milliards d’euros de volume d’activité en 2020 volume de marchandise vendue ou ventes brutes, et 20 milliards en 2023-2024, contre 6,64 milliards en 2018. Lire aussi Article réservé à nos abonnés Zalando, le fabuleux destin de la petite start-up de Berlin Pour générer de tels volumes, le groupe ne s’appuie plus depuis longtemps sur ses forces seules et s’est développé en tant que plate-forme Zalando met à disposition des marques, par le biais de sa place de marché », sa force de frappe logistique, sa notoriété et sa connaissance du comportement d’achat de millions de clients. Les données collectées lui permettent de développer des technologies de conseil personnalisé en style et en taille, grâce à l’utilisation de l’intelligence artificielle. Les retours, encouragés par le groupe lui-même, afin que l’expérience d’achat » soit la plus proche possible de celle vécue en boutique, représentent autour de 50 % des commandes, près d’un article sur deux étant renvoyé, selon les pays. Mais cette stratégie est très coûteuse, donc risquée. A l’été 2018, l’action Zalando a ainsi décroché en Bourse après plusieurs avertissements sur les résultats. La croissance exceptionnellement faible au troisième trimestre, assortie d’une perte, a prolongé la baisse du titre, qui a perdu la moitié de sa valeur entre août et décembre 2018. Limiter les coûts des retours le 27 février, lors de la présentation des résultats, le codirecteur de Zalando, Rubin Ritter, a reconnu que 2018 avait eu ses défis ». En 2018, le groupe a vu son chiffre d’affaires progresser de 20 %, contre 23,4 % l’année précédente. Une évolution dangereuse si elle se maintenait une croissance trop faible et trop peu rentable fait fuir les investisseurs. Le groupe tente depuis l’été de limiter les coûts des retours, afin de gagner en rentabilité. Mais cette croissance à tout prix est-elle compatible avec la conscience écologique accrue des consommateurs, en particulier les jeunes ? La mode est considérée comme une des activités les plus polluantes de la planète, à cause de la fabrication mais aussi de leur mise en vente. Le phénomène de fast fashion », qui veut que les vêtements soient peu ou pas portés, est montré du doigt par les associations écologistes. Nous prenons cela très au sérieux, » assure M. Mathan, qui insiste sur les efforts pour réduire le nombre de paquets, leur volume et le nombre de trajets. Une initiative a également été lancée, Zalando Wardrobe garde-robe elle propose aux consommateurs de revendre leurs articles déjà portés à d’autres utilisateurs ou à Zalando par le biais de la plate-forme. Cette fonction n’est pour l’instant pas disponible pour les consommateurs français. Cécile BouteletBerlin, correspondance Vous pouvez lire Le Monde sur un seul appareil à la fois Ce message s’affichera sur l’autre appareil. Découvrir les offres multicomptes Parce qu’une autre personne ou vous est en train de lire Le Monde avec ce compte sur un autre appareil. Vous ne pouvez lire Le Monde que sur un seul appareil à la fois ordinateur, téléphone ou tablette. Comment ne plus voir ce message ? En cliquant sur » et en vous assurant que vous êtes la seule personne à consulter Le Monde avec ce compte. Que se passera-t-il si vous continuez à lire ici ? Ce message s’affichera sur l’autre appareil. Ce dernier restera connecté avec ce compte. Y a-t-il d’autres limites ? Non. Vous pouvez vous connecter avec votre compte sur autant d’appareils que vous le souhaitez, mais en les utilisant à des moments différents. Vous ignorez qui est l’autre personne ? Nous vous conseillons de modifier votre mot de passe.

Venu tout droit d’Allemagne, le spécialiste de la mode Zalando séduit chaque jour de nouveaux consommateurs à la recherche de chaussures, vêtements, accessoires, articles de sport et beauté, la plateforme e-commerce se hisse aujourd’hui parmi les places de marché incontournables en Europe et attire chaque année de nouvelles marques du secteur de la mode. Découvrez comment vendre sur la place de marché Zalando avec la plateforme Lengow. Avec une croissance de 20% réalisée au cours de l’année passée et plus de 26 millions d’acheteurs actifs navigants sur son site, Zalando améliore régulièrement sa place de marché pour satisfaire l’ensemble de ses clients livraisons et retours gratuits, délais de retours de 100 jours, paiement différé, etc. Cette expérience shopping est aujourd’hui possible grâce aux 1900 marques référencées sur le site et sélectionnées par Zalando. Si la marketplace représente aujourd’hui 10% du volume d’affaires de Zalando, le géant allemand compte quadrupler ce pourcentage d’ici 5 ans en accueillant toujours plus de marchands au sein de son programme partenaire. Si vous souhaitez faire partie de ce programme, voici nos conseils pour réussir sur la place de marché Zalando. 1/ L’onboarding Chez Zalando, le processus d’onboarding requiert plusieurs étapes de validations manuelles et automatiques. Lors de votre prise de contact avec Zalando pour y vendre vos produits, un chargé de compte va dans un premier temps vérifier que vos produits soient bien éligibles pour la place de marché. Il vous fournira ensuite un fichier MasterData » contenant, entre autres, la typologie de produits que vous êtes autorisé à vendre sur la plateforme, ainsi que les informations produit attendues par Zalando silhouette’ la catégorie dans laquelle vendre vos produits Textile homme, Textile femme, Chaussures, Accessoires. brand’ marque season’ saison gender’ genre ageGroup’ groupe d’âge color’ couleur material’ composition sizeGrid’ taille lengthGrid’ longueur A chaque étape de l’onboarding, Zalando vous fera un retour dans le cas où certains de vos produits ne seraient pas conformes. Vous pourrez ainsi modifier votre flux dans la plateforme Lengow. Pour garantir l’intégration de vos produits dans les meilleurs délais, Zalando vous demandera également de fournir une prévision du nombre de SKUs que vous comptez publier dans les mois à venir. Enfin, si vous ajoutez par la suite des produits d’une nouvelle catégorie au sein de votre flux source, demandez à Zalando de vous générer un MasterData » à jour afin d’avoir tous les nouveaux attributs. 2/ Les attributs obligatoires Comme souvent sur les canaux marketing, certains attributs sont communs et obligatoires à tous les produits. Ainsi, lors du paramétrage de votre flux dans Lengow, vous devrez les matcher avec les champs présents dans votre catalogue produits age group’, article name’, brand’, silhouette’, size chart’, gender’, main color’, supplier color’, supplier SKU’, season’, current price’, currency, EAN’, images’, partner SKU’, size’ VAT type’. Si un attribut commun à tous les produits est manquant, alors le flux produits ne pourra pas être récupéré par Zalando. Par ailleurs, certains attributs seront obligatoires ou facultatifs et spécifiques en fonction de la catégorie de produits dans laquelle vous souhaitez vendre vos produits. A titre d’exemple, si vous vendez des chaussures à talons, alors on vous demandera de renseigner la taille du talon. Pour un haut, il faudra indiquer s’il est à manches courtes ou longues. 3/ Les images Zalando demande aux vendeurs de sa plateforme de sélectionner et ajouter des images de qualité et en haute résolution pour fournir une expérience shopping optimale aux acheteurs en ligne. Lors du choix de vos images, il faudra alors être très vigilant et suivre les exigences de la marketplace avant d’envoyer votre flux produits dans Lengow. Sachez également que l’ordre dans lequel vos visuels sont présentés a aussi son importance. Prenons l’exemple d’un jean. Au sein des pages de recherche, l’acheteur doit pouvoir visualiser dans un premier temps le jean, puis au survol de la souris, découvrir le rendu du produit porté. Une fois sur la page produit, il faudra lui proposer différentes vues de votre article pour qu’il puisse disposer d’un maximum d’informations avant d’effectuer son achat. Ainsi, veillez à bien matcher vos différents champs images dans le bon ordre avec les visuels présents dans votre catalogue source. 4/ La correction des erreurs Lors de l’envoi de votre flux, des codes d’erreurs peuvent vous être remontés par Zalando ACSREJ_02, CATERR_05, PSERR_15,… et corrigés directement au sein de la plateforme Lengow. Zalando colour invalid’ / invalid attribute was delivered for this size’ Cette erreur est très fréquente, car Zalando attend de nombreuses valeurs spécifiques à vos produits code couleur, code de grille de taille, code de saison, de composition… A l’étape du matching des attributs, nous vous recommandons d’utiliser les listes de conversion pour faire correspondre les valeurs de votre flux source avec les couleurs et/ou tailles imposées par la marketplace. season not allowed’ Votre article ne correspond pas à la bonne saisonnalité. Pour rectifier cette erreur, utilisez la fonctionnalité d’exclusion pour que ce produit ne soit plus envoyé sur Zalando. Vous pourrez ensuite le réactiver lorsque la saison correspondra. Cette fonctionnalité est également utile pour effectuer une segmentation des produits de votre catalogue que vous ne souhaitez pas diffuser ou que vous n’êtes pas autorisé à vendre sur la place de marché. no valid silhouette for this partner is set on product’ Si vous rencontrez cette erreur, cela signifie que vous n’avez pas de catégorie assignée à votre produit ou bien que la catégorie que vous avez choisie n’est pas la bonne. Dans ce cas, l’étape de matching des catégories est essentielle pour faire correspondre les catégories de votre catalogue à celles de Zalando. Si vous souhaitez en savoir plus sur Zalando, contactez nos équipes

conditionsde faible luminosité. Une idée lumineuse, même dans des conditions de faible luminosité. Enphase Solar utilise la technologie révolutionnaire Burst Mode™ pour capter davantage d’énergie dans des conditions de faible luminosité, par exemple lorsque des ombres ou des nuages passent au-dessus des panneaux solaires.

Lorsqu’on commet une erreur, on dit souvent que le plus important, c’est de savoir la reconnaître. Deuxième industrie la plus polluante de la planète après celle du pétrole, l’industrie de la mode commence enfin à prendre conscience des siennes. Chaque année, elle génère plus d’1,2 milliards de tonnes de gaz à effet de serre selon un rapport de la Fondation Ellen MacArthur publié en 2017. À ce rythme, elle pourrait représenter plus d’un quart de l’empreinte carbone d’ici 2050, selon le même rapport. Des données inquiétantes qui poussent certains acteurs du secteur à retrousser leurs manches et à changer leurs habitudes. Parmi eux, l’e-shop Zalando. Pour le printemps-été 2020, le géant allemand collabore avec neuf marques scandinaves autour d’une collection capsule inédite et éco-responsable baptisée Petit pas grands impacts ». Blanche, Bruuns Bazaar, Designers Remix, Filippa K, Han Kjobenhavn, Holzweiler, House of Dagmar, Libertine Libertine et Won Hundred ont ainsi imaginé une série de pièces réalisées dans des matières respectueuses de l’environnement et fidèles à l’ADN de leurs marques respectives. Résultat une capsule de 70 pièces qui vient s’ajouter au catalogue de 20 000 produits certifiés éco-responsables déjà présents sur la plateforme. Parmi elles, des robes longues vaporeuses, chemisiers bien coupés, pulls d’été en maille, costumes d’homme flashy et t-shirts confortables. Des pièces intemporelles qui prouvent que mode et éco-responsabilité ne sont pas opposés. Petit pas grands impacts » les raisons d’une collectionPour les marques participantes, l’objectif est double. Depuis nos débuts en 2002, l’éco-responsabilité fait partie de notre ADN. Lorsque j’ai lancé la marque, mes premières collections étaient réalisées à partir de chutes de tissus et de divers matériaux recyclés. Je suis fière de cette identité, mais lorsqu’on est une griffe éco-responsable, trouver des clients qui partagent nos valeurs n’est pas toujours facile, nous confie Charlotte Eskildsen, fondatrice et directrice artistique de Designers Remix. Collaborer avec Zalando, c’est aussi un moyen pour nous de séduire de nouveaux clients ». Même son de cloche chez Melissa Bech, co-fondatrice de Blanche. Notre marque n’a que deux ans. Collaborer avec une plateforme comme Zalando est un énorme avantage pour nous, car cela nous permet de nous faire connaître », côté de l’e-shop allemand, cette collection répond à une demande grandissante du consommateur, de plus en plus désireuse d’adopter une mode respectueuse de l’environnement. L’année dernière, les recherches de vêtements éco-responsables sur Google ont augmenté de 66%. Nos analyses de comportements de clients montrent également que la mode éthique est une réelle attente chez nos consommateurs », affirme Kate Heiny, Directrice Responsabilité et Développement Durable chez Zalando. Une attente à laquelle l’e-shop pense pouvoir répondre, notamment par le biais de cette collaboration. En tant que plateforme multimarques comptant plus de 29 millions de clients actifs répartis dans 17 pays, et avec plus de 2000 marques disponibles, nous savons que nous pouvons influencer la demande et la conduire vers une mode éco-responsable, explique Lena-Sophie Ropeer, Directrice des achats Premium et luxe chez Zalando. C’est pour cette raison que nous travaillons avec des marques qui partagent notre vision et notre éthique dans le but de faire avancer l’industrie. La collection exclusive Petit pas grands impacts », est un premier pas en ce sens ». Zalando, vers un e-shop éco-responsableEn octobre dernier, le géant allemand dévoilait déjà son ambition de devenir une plateforme de mode éco-responsable ». Pour ce faire, Zalando s’engageait alors à atteindre les objectifs de l’accord de Paris sur le climat avant la date butoir avec une série d’engagements précis. Depuis la fin de l’année 2019, nous nous engageons à une empreinte carbone zéro émissions nettes dans l’ensemble de nos opérations, livraisons et retours, nous explique Kate Heiny, Directrice Responsabilité et Développement Durable chez Zalando. D’ici 2023, nous nous engageons à éliminer les plastiques à usages unique et concevoir des emballages réfléchis de façon à éviter le gaspillage et prolonger leur durée d’utilisation. Nous allons aussi appliquer les principes de l’économie circulaire et prolonger la vie de 50 millions de produits ».Des objectifs ambitieux qui interrogent néanmoins quant à la collaboration entre Zalando et certaines marques vendues sur la plateforme, loin d’êtres engagées sur le thème de l’éco-responsabilité. Si les marques avec lesquelles nous travaillons ne respectent pas nos objectifs fixés pour 2023, nous cesseront de collaborer avec elles », tranche Kate Heiny. Elle prévient néanmoins que l’e-shop se donnera le temps nécessaire » pour interrompre ses partenariats. Nous préférons prendre le temps de bien faire les choses plutôt que de nous donner une date butoir et prendre le risque de négliger certains aspects de cette transition importante », justifie-t-elle. En attendant, Zalando annonce déjà une nouvelle collection éco-responsable pour l’hiver prochain. La mode éthique, bientôt la nouvelle norme ?Selon une étude publiée en décembre 2018 par l’Institut français de la mode IFM, 44% des consommateurs français interrogés affirmaient avoir acheté moins de vêtements au cours de l’année. Pour 40% d’entre eux, ce choix était motivé par souci écologique et éthique ». Un pourcentage symbolique qui dévoile un réel changement au sein de la société mais qui interroge quant à l’usage actuel de la mode durable. Si les Français sont de plus en plus nombreux à transformer leur rapport au vêtement par souci écologique, pourquoi la mode durable n’est-elle pas déjà devenue la norme ? Pour Charlotte Eskidsen de Designers Remix, la réponse est plus souvent financière qu’idéologique. Il faut se rendre à l’évidence tout le monde n’a pas les moyens de privilégier la mode éco-responsable, avoue-t-elle. Les prix sont plus élevés que chez les enseignes de fast-fashion, à raison, car la qualité du produit est incomparable. Mais nous sommes conscients que tout le monde ne peut pas se le permettre ». Pour Melissa Bech, co-fondatrice de Blanche, le problème n’est pas seulement financier mais surtout sociétal. Je pense que c’est surtout une question d’habitude. Nous vivons dans une société de consommation dans laquelle on nous pousse à acheter constamment lorsqu’on est triste pour se réconforter, pour se féliciter d’un accomplissement... à chaque fois, c’est un mini shoot de bonheur », analyse-t-elle. Si les deux femmes ne sont pas d’accord quant aux raisons qui continuent de faire prospérer la fast fashion au détriment de la mode responsable, elles s’accordent néanmoins à dire qu’elle se développera considérablement dans les années à venir. Je pense que la consommation du vêtement a changé. Aujourd’hui, on n’utilise plus seulement ses vêtements pour avoir l’air cool et tendance, mais aussi pour faire passer un message et partager ses valeurs, explique-t-elle. Si je prends mon exemple personnel, l’année dernière, cinq de mes amies proches se sont lancé le défi de ne rien acheter dans les enseignes de fast fashion. Non seulement elles ont réussi, mais leur vision de la consommation du vêtement a totalement changé. Désormais, elles achètent moins et privilégient les marques durables et les friperies », raconte Melissa Bech. Même son de cloche chez Charlotte Eskidsen, qui observe un réel changement auprès des plus jeunes. La nouvelle génération est bien plus informée sur les conséquences du réchauffement climatique que je ne l’étais pendant ma jeunesse. Je pense qu’ils vont révolutionner la mode en privilégiant la mode durable, mais aussi en rendant normal le fait de revendre ou échanger ses vêtements, acheter vintage et surtout, acheter moins ». ZWX5.

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zalando davantage plateforme technologique que distributeur de mode